상품요약정보
: 귀금속/보석/시계류
| 소재 | 상세설명페이지 참고 |
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| 순도 | 상세설명페이지 참고 |
| 밴드재질 | 상세설명페이지 참고 |
| 중량 | 상세설명페이지 참고 |
| 제조자 | 상세설명페이지 참고 |
| 제조국 | 상세설명페이지 참고 |
| 치수 | 상세설명페이지 참고 |
| 착용 시 주의사항 | 상세설명페이지 참고 |
| 주요사양 | 상세설명페이지 참고 |
| 보증서 제공여부 | 상세설명페이지 참고 |
| 품질보증기준 | 상세설명페이지 참고 |
| A/S 책임자와 전화번호 | 상세설명페이지 참고 |
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| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
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| 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
01. 구매 전 유의사항
- 주얼리의 특성상 세팅된 원석의 모양, 크기, 컬러가 다를 수 있습니다.
- 제품 이미지는 자연광, 색 조명 등에 의해 제품 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
- 중량, 규격은 귀금속 제작 특성상 10% 오차가 발생할 수 있습니다.
- 제품 사이즈 확인 후 주문 부탁드립니다.
- 순금은 연하고 무른 금속으로 약한 충격에도 변형이 발생할 수 있습니다.
- 해당 사유들로 취소 및 반품이 불가한 부분이 있어 구매 시 신중한 구매를 요청드립니다.
- 제품가격은 국제 금 시세를 기준으로 적용되며 사전 고지 없이 변동될 수 있으며 시세 및 가격변동 사유로는 주문의 취소 및 반품이 불가능합니다.
02. 보관 및 착용 방법
- 순금은 무른 금속으로 흠집이나 자국이 생길 수 있으니 택배 개봉 시 주의하시고, 제품 사용 후 부드러운 천 등에 감싸거나 지급된 케이스에 안전하게 보관하시기 바랍니다.
- 순금 주얼리 제품은 착용 시 충격이 가해질 수 있는 신체활동(운동, 취침, 목욕 등)의 주의를 요합니다.
- 향수 또는 스프레이 사용 시 주얼리에 닿지 않게 주의하여 주십시오. 화장품에 포함되어 있는 수은이 변색의 원인입니다.
03. 배송 안내
- 전 상품은 주문제작 상품으로 결제완료일을 기준으로 7~10영업일(주말, 공휴일 제외) 이 소요되며 출고 이후 택배사의 배송이 시작됩니다. (추가 제작 기간이 필요한 경우 개별 연락드립니다.)
- 제품은 검수 이후 출고되며 배송 일정은 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
- 자세한 배송 일정은 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
04. 교환 및 반품
- 주문제작 상품 특성상 교환 및 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 불량 및 오배송의 경우에만 환불 교환 가능합니다. 불량 제품 교환 및 환불 접수는 배송 완료 후 24시간 이내에 연락을 주셔야 합니다. 불량 제품 교환 시 배송비는 반짝스태리가 부담합니다.
- 상품 반품 시에는 발송 시 동봉되었던 구성품들을 훼손 없이 전부 보내주셔야 합니다. (상품, 케이스, 보증서, 쇼핑백, 사은품 등 누락/훼손 시 비용을 부담해 주셔야 합니다.)
- 상품 이외에 구성품(보증서, 케이스, 쇼핑백 등)의 하자는 주문의 교환 및 반품의 사유가 되지 않으며 훼손 확인 후 추가적인 출고 및 구성품의 교환으로만 진행됩니다.
- 사전에 합의되지 않은 일방적 반송은 수령이 거부될 수 있습니다.
- 상품 수령 후 3일이 경과한 경우, 상품을 착용하시거나 훼손 및 손상된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
05. 품질 보증기간
- 반짝스태리의 품질 보증기간은 구입일 기준 1년입니다.
- A/S 요청 시 고객센타에 문의해주시고 상품과 함께 A/S 요청 메모를 동봉해주세요. (성함, 주소, 연락처)
- 보증기간 내 무상 A/S가 원칙이나 금 중량 분실이나 재제작이 불가피한 경우 수리비가 발생합니다.
